Última atualização: 14 de agosto de 2026
A presente Política de Privacidade descreve a forma como a Enérgico Especialista, Lda., com o nome comercial LisVolt, recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos utilizadores do website lisvolt.pt, bem como dos seus clientes e potenciais clientes.
A LisVolt compromete-se a tratar os dados pessoais de forma lícita, transparente e segura, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — Regulamento (UE) 2016/679, adiante designado “RGPD” — e com a restante legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais e privacidade nas comunicações eletrónicas.
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Enérgico Especialista, Lda.
Nome comercial: LisVolt
NIPC: 519568940
Morada: Rua Comércio, 32, 3105-235 Meirinhas, Portugal
E-mail: geral@lisvolt.pt
Telefone: +351 924 695 681
Website: lisvolt.pt
Para qualquer questão relacionada com a privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através do endereço geral@lisvolt.pt.
A LisVolt poderá recolher as seguintes categorias de dados pessoais:
Dados de identificação, como o nome;
Dados de contacto, como endereço de e-mail, número de telefone e contacto de WhatsApp;
Localização ou morada do local onde se pretende realizar a intervenção;
Informação sobre o serviço pretendido;
Conteúdo das mensagens e comunicações trocadas com a LisVolt;
Fotografias, documentos e outros ficheiros enviados para avaliação do serviço ou elaboração de orçamento;
Dados necessários à elaboração de orçamentos, celebração e execução de contratos, faturação e gestão da relação com o cliente;
Preferências e consentimentos relacionados com o envio de comunicações comerciais;
Dados técnicos de utilização do website, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem da visita e interações realizadas, quando aplicável e mediante consentimento nos casos legalmente exigidos.
Solicitamos que não sejam enviados dados pessoais desnecessários, dados sensíveis ou documentos que contenham informação de terceiros sem que exista legitimidade para o efeito.
Os dados pessoais podem ser recolhidos através de:
Formulário de pedido de orçamento disponível no website;
Contactos por telefone, e-mail ou WhatsApp;
Mensagens e formulários das redes sociais, nomeadamente Facebook e Instagram;
Contactos presenciais;
Relações comerciais, pedidos de orçamento, adjudicações e prestação de serviços;
Utilização do website e das respetivas tecnologias de medição, segurança e publicidade.
Os dados fornecidos através do website, e-mail, telefone, WhatsApp, redes sociais ou presencialmente são tratados para:
Analisar o pedido apresentado;
Contactar o interessado;
Solicitar informações adicionais;
Avaliar as condições da intervenção;
Elaborar e enviar um orçamento;
Agendar visitas ou serviços;
Dar seguimento ao pedido.
O tratamento baseia-se na realização de diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular dos dados e, quando aplicável, no interesse legítimo da LisVolt em responder e gerir os contactos que lhe são dirigidos.
Quando um orçamento é aceite, os dados são tratados para:
Gerir a relação comercial e contratual;
Planear, executar e acompanhar os serviços;
Comunicar com o cliente;
Gerir intervenções, garantias, manutenção e assistência;
Emitir documentos de faturação;
Cumprir obrigações contabilísticas, fiscais e legais;
Tratar reclamações e exercer ou defender direitos.
O tratamento baseia-se na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais e, quando aplicável, no interesse legítimo da LisVolt em gerir a sua atividade e defender os seus direitos.
Quando o utilizador assinala voluntariamente a opção correspondente, a LisVolt poderá utilizar o endereço de e-mail ou número de telefone fornecido para enviar novidades, campanhas, promoções ou informações sobre os seus serviços.
Este tratamento baseia-se no consentimento do titular dos dados. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, através do contacto geral@lisvolt.pt ou do mecanismo de cancelamento disponibilizado em cada comunicação.
A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento realizado anteriormente.
Mediante consentimento, quando legalmente necessário, a LisVolt poderá utilizar ferramentas como o Google Analytics para compreender a utilização do website, obter estatísticas e melhorar os seus conteúdos, funcionamento e desempenho.
Mediante consentimento, poderão ser utilizadas ferramentas como Google Ads e Meta Pixel para:
Medir o desempenho de campanhas;
Compreender a origem das visitas;
Criar públicos de publicidade;
Apresentar anúncios relevantes;
Realizar ações de remarketing.
O utilizador pode aceitar, recusar ou alterar estas preferências através do mecanismo de gestão de cookies disponibilizado no website.
Poderão ser tratados dados técnicos para garantir a segurança do website, prevenir utilização abusiva, spam, fraude ou acessos não autorizados.
Para este efeito, a LisVolt poderá utilizar mecanismos como o Google reCAPTCHA. Este tratamento baseia-se no interesse legítimo da LisVolt em proteger o website, os seus sistemas e os respetivos utilizadores.
Os campos identificados como obrigatórios no formulário são necessários para analisar e responder ao pedido de orçamento.
Caso esses dados não sejam fornecidos, a LisVolt poderá não conseguir responder ao pedido ou elaborar uma proposta adequada.
A aceitação de comunicações comerciais é sempre opcional e não condiciona o envio de um pedido de orçamento nem a prestação dos serviços.
Os dados pessoais são acedidos apenas pelos gerentes da LisVolt e por prestadores que necessitem dos dados para executar serviços em nome da empresa.
Consoante as ferramentas utilizadas, os dados poderão ser tratados pelos seguintes destinatários ou categorias de prestadores:
Empresa responsável pelo alojamento do website;
Dominios.pt, enquanto fornecedor do domínio e, se aplicável, de serviços técnicos;
Google, enquanto fornecedor do e-mail empresarial, Google Analytics, Google Search Console, Google Ads e Google reCAPTCHA;
Meta Platforms, através do Facebook, Instagram, WhatsApp e Meta Pixel;
Elementor, enquanto fornecedor da tecnologia utilizada nos formulários do website;
WordPress e respetivos fornecedores técnicos, consoante a modalidade utilizada;
CentralGest Cloud, para faturação e gestão de clientes;
Prestadores de serviços contabilísticos, jurídicos, informáticos ou técnicos, quando necessário;
Autoridades públicas, fiscais, judiciais ou reguladoras, quando a transmissão seja legalmente obrigatória.
Estes prestadores apenas devem tratar os dados necessários à prestação dos respetivos serviços e de acordo com as suas obrigações legais e contratuais.
A LisVolt não vende dados pessoais a terceiros.
Alguns fornecedores tecnológicos, nomeadamente Google e Meta, podem tratar ou permitir o acesso a dados pessoais a partir de países situados fora do Espaço Económico Europeu.
Quando existam transferências internacionais, estas serão realizadas ao abrigo de mecanismos legalmente reconhecidos, como decisões de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais-tipo ou outras garantias previstas no RGPD.
O utilizador poderá contactar a LisVolt para solicitar informações adicionais sobre as garantias aplicáveis.
A LisVolt conserva os dados apenas durante o período necessário às finalidades que justificaram a sua recolha ou durante os prazos exigidos pela legislação aplicável.
Como regra geral, são aplicados os seguintes prazos:
Pedidos de orçamento não adjudicados: até 24 meses após o último contacto;
Submissões guardadas no WordPress/Elementor: até 12 meses, devendo posteriormente ser eliminadas ou anonimizadas quando já não sejam necessárias;
Fotografias e documentos enviados sem adjudicação: até 12 meses após o último contacto ou por um período inferior, caso deixem de ser necessários;
Dados de clientes e serviços realizados: durante a relação contratual e posteriormente durante os prazos necessários ao cumprimento de obrigações legais, gestão de garantias e exercício ou defesa de direitos;
Documentos contabilísticos e fiscais: durante o prazo legal aplicável (que poderá ser de 10 anos);
Dados utilizados para comunicações comerciais: até à retirada do consentimento ou, na ausência de interação, durante um período máximo de 24 meses;
Registos de consentimento ou oposição: durante o período necessário para demonstrar o cumprimento das obrigações legais;
Dados do Google Analytics: de acordo com o período configurado na ferramenta (24 meses);
Registos técnicos e de segurança: até 6 meses, salvo quando seja necessário conservá-los por mais tempo para investigar um incidente ou cumprir uma obrigação legal.
Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados, anonimizados ou conservados de forma bloqueada, quando exista uma obrigação legal que impeça a sua eliminação imediata.
A LisVolt adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, alteração, divulgação, acesso ou utilização não autorizados.
O acesso aos dados é limitado aos gerentes e aos prestadores que necessitem dessa informação para desempenhar as respetivas funções.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informação pode garantir uma segurança absoluta.
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá exercer os seguintes direitos:
Direito de acesso aos seus dados pessoais;
Direito de retificação de dados inexatos ou incompletos;
Direito ao apagamento dos dados, quando legalmente aplicável;
Direito à limitação do tratamento;
Direito de oposição ao tratamento;
Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;
Direito de retirar o consentimento a qualquer momento;
Direito de não ficar sujeito a decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos.
Para exercer qualquer destes direitos, deverá enviar um pedido para geral@lisvolt.pt, indicando o direito que pretende exercer.
A LisVolt poderá solicitar informação adicional estritamente necessária para confirmar a identidade do requerente e evitar a divulgação de dados a terceiros não autorizados.
O pedido será tratado dentro dos prazos previstos no RGPD.
Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, o titular dos dados tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo:
Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD
Avenida D. Carlos I, 134, 1.º
1200-651 Lisboa
Website: www.cnpd.pt
Recomendamos que contacte previamente a LisVolt através de geral@lisvolt.pt, para que possamos procurar resolver a questão apresentada.
Os serviços da LisVolt não são dirigidos a menores de idade. A LisVolt não pretende recolher conscientemente dados pessoais de menores através do website.
Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de um menor, serão tomadas medidas para proceder à respetiva eliminação.
A LisVolt não toma decisões exclusivamente automatizadas, incluindo a definição de perfis, que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente os titulares dos dados.
As ferramentas de publicidade poderão analisar interações com o website para efeitos de medição e apresentação de anúncios, mediante o consentimento do utilizador, mas não são utilizadas pela LisVolt para tomar decisões contratuais automatizadas.
O website utiliza cookies e tecnologias semelhantes necessários ao seu funcionamento e poderá utilizar, mediante consentimento, cookies de estatística, publicidade e medição.
O utilizador poderá gerir as suas escolhas através do banner ou painel de preferências de cookies.
Para obter informações detalhadas sobre os cookies utilizados, respetivas finalidades, fornecedores e períodos de duração, deverá consultar a Política de Cookies da LisVolt.
O website poderá conter ligações para plataformas externas, como Facebook, Instagram e WhatsApp.
A utilização dessas plataformas está sujeita às políticas de privacidade dos respetivos fornecedores. A LisVolt não controla integralmente a forma como essas entidades tratam dados pessoais quando o utilizador acede diretamente aos seus serviços.
A LisVolt poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que existam alterações legais, técnicas ou nos serviços e ferramentas utilizados.
A versão atualizada será publicada no website, com indicação da data da última atualização.
Recomendamos a consulta periódica desta página.
